Частые вопросы

Список имен доступен по ссылке
А если нужного имени нет – напишите на help@videopodarok24.ru, и мы добавим новое имя для видеоподарка 2019 в течение 14 дней.
Позвоните или напишите нам, мы всё исправим.
Видеоподарки создаются автоматически, поэтому как фотографии были загружены, так они и появляются в видео. Но это не беда, напишите нам или позвоните, мы переделаем видео бесплатно.
В соответствии с ФЗ-54 мы обязаны выслать Вам электронный чек, его Вы и получили. Письмо с видеоподарком придёт немного позже, по готовности.
Проверьте папку со спамом, если там нет писем от нас – свяжитесь с нами (звоните или пишите на help@videopodarok24.ru), мы обязательно найдём Ваш видеоподарок.
Конечно, это можно сделать в соответствующем разделе сайта. Внесения изменений в видео рассматриваются в частном порядке, просто позвоните или напишите нам.
Видеоподарок придёт Вам на электронную почту, которую Вы укажете при заказе. Если Вы зашли с компьютера, нажмите кнопку «скачать» справа сверху. Если у Вас Android, эта кнопка находится снизу справа. Если у Вас iPhone, скачать видеоподарок в фотопленку нельзя, но его можно посмотреть онлайн.
Если видео не воспроизводится в браузере, попробуйте сменить браузер или скачать видео на компьютер. Если видео не получается скачать или файл скачивается не полностью, пишите или звоните нам. Если видео скачалось, но не воспроизводится на компьютере, попробуйте другую программу воспроизведения (VLC player – отличная бесплатная программа, но Вы можете использовать любую другую, которая Вам нравится).
Вы можете загрузить любую фотографию, а если возникли проблемы, свяжитесь с нами.
Видео создаётся и отправляется на электронную почту в течение 30 минут. В часы высокой загрузки время может быть немного увеличено.
Партнерской программы в классическом виде не существует, но Вы можете оформить оптовую покупку в соответствующем разделе сайта. Оптовые цены сильно ниже розничных.
Просто нажмите кнопку «Купить» в разделе оптовых заказов под нужным вам количеством видео. После оплаты Вам на почту придет соответствующее количество уникальных промокодов на создание бесплатных видео. По каждому из них Вы можете создать абсолютно любое видео, доступное на сайте.
Промокод вводится на шаге подтверждения, под кнопкой «подтвердить» есть небольшая надпись «ввести промокод» - нажмите на нее, появится поле для его ввода.
Видео по ссылке можно будет скачать до 15 января 2019 года.
Скажем без стеснения: в прошлом году, всем детям понравился наш видеоподарок. А чтобы Вы были спокойны, перед оплатой можно посмотреть непосредственно Ваше видео.


Если с видео что-то не так или остались вопросы – свяжитесь с нами (звоните или пишите на help@videopodarok24.ru, вежливые помощники Дедушки Мороза помогут Вам справиться с любой проблемой.