Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между сервисом videopodarok24.ru, далее "Сервис" или «Сайт», и пользователем услуг, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сервис.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Сервисом в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я принимаю пользовательское соглашение" при оформлении заказа. 


1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 


1.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 


1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.5. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 


1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото/видео-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. 


2.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара. 


2.3. По просьбе Покупателя менеджер Сервиса обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 


2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Сервисом в одностороннем порядке. 


2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Сервиса при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем только самостоятельно на Сайте. 


3.2. После оформления и оплаты заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При неправильном вводе электронной почты, заказ подлежит восстановлению только при условии полной уверенности Сервиса в соответствии заказа и Покупателя.

3.4 Покупатель в праве отказаться от товара в установленные законом сроки, сообщив об этом Сервису. Сервис в праве отказать в возврате, так как товар изготовлен на заказ

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Сервисе, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется посредством отправки ссылки на защищенный ресурс, для дальнейшего скачивания.

4.2. Товар считается доставленным и полученным, в момент получения Покупателем письма со ссылкой.

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты".

5.2. Товар оплачивается посредством интернет агрегаторов электронных платежей Яндекс.Касса, PayU или PayMo, являющимися в должной мере защищенными, зарегистрированными и действующими согласно законам РФ. 


5.3. Товар оплачивается только в рублях, при оплате товара не рублями, сумма пересчитывается согласно действующему курсу соответствующего агрегатора на день покупки.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Для возврата товара должна быть указана весомая причина, так как товар изготовлен на заказ. В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера Сервиса письменно или по телефону о желании вернуть товар. Каждый запрос возврата решается в индивидуальном порядке в течение 3 рабочих дней.

6.2. При положительном урегулировании вопроса возврата Сервис возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7. Ответственность

7.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

7.2. Администрация Сайта не несет ответственности за:

7.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

7.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

8. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в установленный законом срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.

9. Персональные данные

9.1. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Сервису на сбор, хранение, обработку и использование своих персональных данных.

9.2. Сервис обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя (согласно ФЗ№ 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

  • является общедоступной;
  • раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;
  • требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
  • раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.

9.3. Под персональными данными подразумевается любая информация, личного характера, позволяющая установить личность Покупателя:

  • Фамилия, Имя, Отчество
  • Дата рождения
  • Контактный телефон
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес
  • Фотографии
  • ФИО детей и/или родственников

9.4. Сбор, обработка, хранение и использование персональных данных ведется с целями:

  • Регистрации Пользователя на сайте
  • Осуществление клиентской поддержки
  • Получение Пользователем информации о маркетинговых событиях
  • Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем
  • Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

9.5. Персональные данные могут быть использованы в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления. Рассылки могут иметь как маркетинговый, так и сервисный характер.

9.6. Персональные данные Покупателей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

9.7. Срок хранения видеороликов, содержащих персональные данные – 15 января 2019 г.

9.8. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

9.9. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

  • IP адрес;
  • информация из cookies;
  • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  • время доступа;
  • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  • реферер (адрес предыдущей страницы).

10. Прочее

10.1. Сервис оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

10.2. Сервис вправе проводить специальные акции.

10.3. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Сервисом содержит правила совершения покупок на Сайте videopodarok24.ru.

10.4. Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.